| 【障害復旧】サーバー接続障害発生のお知らせとお詫び |
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いつもEストアーサイトサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サイトサーブ2をご利用のお客様におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、
現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
記
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発生日時 : 2014年1月10日(火) 12:10 ~ 13:41 (24時間表記)
影響範囲 : サイトサーブ2をご利用のお客様
障害内容 : 決済依頼をした際に、正しい決済ステータスに変更されない
受注台帳上で、一部の注文内容が変更できない
クレジットカードを使用した際に、カードを利用した注文を完了することができない
原因 : システム障害
対応 : システムを調整し、復旧
以上
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