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【障害情報】クレジットカード決済障害復旧のお知らせとお詫び
 いつもサイトサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 クレジットカード決済をご利用のお客さまにおきまして、下記の障害が発生して
 おりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

 該当時間中のクレジットカードを利用しての受注に関しましては、ショッピング
 カート内に下記の文言が表示され、正常に受注が完了しない状態となっておりま
 した。

  >「カード情報に誤りがある、もしくは何らかの理由により、ご指定のカードは
  >ご利用いただけませんでした。入力した情報のご確認、もしくは他のカードを
  >ご利用くださいますようお願いいたします。」

 ご購入者様より、下記該当時間中に上記エラーが表示され、購入不可能であった
 旨のお問い合わせをいただいた場合、他のカードではなく、同じカードにて再度
 お試しくださいますよう、お手数ですがご案内くださいますようお願い申し上げ
 ます。

 また、該当時間中に決済依頼操作を行なっていただきました受注に関しましては
 通常よりお時間を要しますが、正常に完了いたします。

 この度は、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び
 申し上げます。
 誠に申し訳有りませんでした。

  今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいりますので、
 変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 

  
                                   記  

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       発生日時 : 2009年02月18日(水) 18:17 ~ 18:25 (24時間表記)
     
       影響範囲 : サイトサーブ2ショッピングカートシリーズをご契約されており、
         なおかつクレジットカード決済をご利用のお客様  

       障害内容 : クレジットカード決済を利用しての注文不可
         クレジットカード決済を利用した受注の決済依頼操作の完了遅延

       原因     : システム障害

       対応     : 当該システムを調整し復旧


                                                                      以上