メールが削除出来ない
No.72
公開日:
2007-03-04
 ウェブメール（MailBox）からメールの削除ができません。
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回答
特殊な文字コードを利用した迷惑メールなど、メールサーバーで正常に認識出来ないメールが稀にございます。
その際、ウェブメールから削除処理をおこなえないなどのトラブルが発生するケースがございます。

ウェブメールページ上からメール削除が出来ない場合、以下「受信メール削除依頼フォーム」をメールに貼り付け必要事項入力のうえ、ヘルプデスクまでご依頼ください。

○受信メール（既読）削除 依頼フォーム

件名 ：受信メール削除依頼
送信先：sshelp@Estore.co.jp
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ユーザ名：
お客様ドメイン名：
メールアドレス：
削除不可メールアドレス：
メールの件名：
メールの受信日時：
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※ご留意事項※

・ユーザ名は、「siteserve 開通通知」に記載がございますでご確認ください。

・削除をご希望のメールが複数存在する際には、「既読メールの全件削除」にて作業を承りますので、
あらかじめご了承ください。
⇒ 記入例：既読全件削除

・営業時間外・メールの問い合わせ状況によっては、至急での対応が出来ない場合がございますのであらかじめご留意ください。