クレジットカード決済の受注キャンセルは出来ますか
No.325
公開日:
2007-03-04
 クレジットカード決済の受注を決済実行後、キャンセルしたいのですが、出来ますか？
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回答
受注台帳より決済依頼処理を実行してしまった場合、決済処理をキャンセルすることはできません。

購入者様へ連絡をとっていただき、返金
対応をおこなう必要が御座います。

なお、受注台帳では、店舗様で把握し易いよう、該当受注の「コメント欄」を活用し、キャンセル等のコメントを残したり、別の決済で再度受注情報を上げていただく等、ご対応ください。

○決済依頼後のキャンセルについて
⇒http://manual.estore.co.jp/siteserve/reference/webshop/bp0001_02_01.html