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【お知らせ】3月18日 12:30 東北地方太平洋沖地震に関するお知らせ
いつもサイトサーブ2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
◆サービス運転について
本日の「計画停電」による、現時点でサービスへの影響はございません。
 
現在、東京電力より発表されている内容においては、
弊社データセンターは「計画停電」の地域に該当いたしませんので、
正常にサービスを運転できる見込みです。
 
◆サポート窓口について
「計画停電」の影響で各交通機関での運行に制限があるため、
通常の体制よりも少ない人数で対応しております。
 
いただいたメールには順番にご返信させていただきますが、
通常よりお時間をいただく可能性がございます。
オンラインサポートの活用も、併せてお願いいたします。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
 
◆決済代行サービスについて
 
現在の関係各社への確認状況によると、正常にサービスを運営できる見込みです。
 
【決済代行サービス一覧】
カード決済/コンビニ決済(払込票)/電子決済/楽天銀行決済/モバイルエディ決済
 
◆ご利用料金について
3月11日(金)に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震により、
被災された地域のお客さまを対象に、サービスご利用料金の支払い期限の延長や
キャンセル料の減免などの対応を検討させていただいております。
詳細につきましては、別途ご案内させていただきます。
 
いつもありがとうございます。