【障害復旧】サーバー接続障害発生のお知らせとお詫び |
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いつもEストアーサイトサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。 サイトサーブ2をご利用のお客様におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、 現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいりますので、 変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 記 ▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発生日時 : 2014年1月10日(火) 12:10 ~ 13:41 (24時間表記) 影響範囲 : サイトサーブ2をご利用のお客様 障害内容 : 決済依頼をした際に、正しい決済ステータスに変更されない 受注台帳上で、一部の注文内容が変更できない クレジットカードを使用した際に、カードを利用した注文を完了することができない 原因 : システム障害 対応 : システムを調整し、復旧 以上 |