| 電子決済の注文キャンセル | |
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No.353
公開日:
2007-03-04
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電子決済の注文キャンセルがありました。どのように対応すればよいですか？ |
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楽天銀行決済、ウェブマネー決済につきましては注文を受けた時点で決済処理がされており、決済キャンセルが出来ません。必要に応じて口座振込みなどで購入者へ、返金をおこなってください。 またモバイルエディー決済につきましては、購入者側に購入確認のメールが届き、購入処理をおこなうと決済処理されます。 購入者側で処理をおこなった段階で決済処理がされてしまうので、決済手続き完了後の場合は、必要に応じて口座振込みなどで購入者へ、返金をおこなってください。 （購入確認のメールで購入の処理をおこなわなければ、決済の処理はされません） |